Для повторения темы
"Конфликты и стили поведения в конфликтных ситуациях" и предлагаю посмотреть видеолекцию к.псх.н., с.н.с. кафедры социальной психологии фак-та психологии МГУ им. М.В. Ломоносова Елены Олеговны Голынчик.
В лекции "Психология разрешения конфликта" Е.О. Голынчик даёт практические
рекомендации по эффективному конфликтному взаимодействию и разрешению межличностного конфликта. От знакомства с основными категориями психологии конфликта и моделями, объясняющими процесс конфликтного взаимодействия, автор переходит к обсуждению способов анализа конфликтной ситуации, выбора адекватной стратегии поведения, основных принципов управления конфликтом и ведения переговоров при разрешении конфликта. В первой части лекции рассмотрено понимание конфликта в психологии, а также его основные виды.
Видео здесь.